알고 있는 내용을 명확하게 설명하세요. 예상 밖 질문에도 내 말로 답하세요.

알고 있는 업무 내용을 영어로 설명하려는데 말이 길어지거나 핵심이 흐려질 때가 있습니다. 어휘가 부족할 수도 있고, 상대에게 필요한 정보가 무엇인지 아직 정리되지 않았을 수도 있습니다. 먼저 작은 질문에서 시작해 보세요. 상대가 무엇을 이해하거나 결정해야 하나요? 저는 경제학을 공부한 뒤 미국의 석유·가스 분야에서 구매·조달 업무를 했습니다. 영어를 모국어로 쓰는 엔지니어와 이야기할 때도 다시 설명해 달라고 해야 했습니다. 영어를 안다고 모든 기술적 맥락을 아는 것은 아니었습니다. 엔지니어끼리는 자세한 사양이 필요할 수 있습니다. 구매 담당자는 우선 “이 부품을 구매해 이 용도로 사용할 수 있는가?”를 알아야 할 수 있습니다. 설명의 깊이는 상대와 결정에 맞춰 조정하세요. 핵심 → 필요한 조건 → 다음 단계 실제 승인이 확인된 경우에만 다음과 같이 말할 수 있습니다. “This bolt is approved for this application.

회의에서 준비한 설명은 했는데 예상하지 못한 질문이 나오면 답하기 어려울 수 있습니다. 질문의 의미가 불분명하거나, 영어 표현이 떠오르지 않거나, 답에 필요한 사실을 아직 모를 수도 있습니다. 먼저 무엇이 빠져 있는지 확인해 보세요. 1. 질문의 뜻을 확인하세요 “Could you clarify what you mean by that?” “어떤 의미인지 조금 더 설명해 주시겠어요?” “Are you asking about the cost or the implementation?” “비용에 관한 질문인가요, 실행 방법에 관한 질문인가요?” 두 번째 표현은 실제로 그 두 가지 해석이 가능할 때 쓰세요. 관련 없는 선택지를 임의로 만들 필요는 없습니다. 2. 아는 내용부터 짧게 답하세요 상대가 “Why do you recommend this option?”이라고 묻는 상황을 생각해 보세요. “Our team discussed it many times.”

해외 파트너를 맞이하거나 컨퍼런스에서 처음 만난 사람과 이야기할 때, 업무 설명보다 짧은 대화가 더 어렵게 느껴질 수 있습니다. 임원이나 매니저도 “무슨 말을 먼저 해야 하지?”라고 고민할 수 있습니다. 거창한 이야기를 준비하기보다 지금 함께 있는 상황에서 시작해 보세요. 스몰토크는 질문만 하는 시간이 아닙니다 질문하고, 듣고, 반응하고, 내 이야기도 조금 나누는 give and take입니다. 질문 목록을 순서대로 읽기보다 상대의 답에 실제로 관심을 가져 보세요. 1. 지금 상황에 맞는 쉬운 질문 “How was your trip to Busan?” “부산까지 오시는 길은 어떠셨나요?” “Is this your first visit here?” “여기는 처음 방문하시나요?” 이동 직후의 방문객에게는 자연스러운 출발점이 될 수 있습니다. 상대가 바쁘거나 쉬고 싶어 보이면 대화를 길게 이어갈 필요는 없습니다. 2. 답을 듣고 한 가지에 반응하기 다음